Kalitenin çok fazla tanımları yapılmıstır. kalitenin tanımlarına bakıldığında aslında ana fikir aynıdır.işte kalitenin birkaç tanımı: Kalite “ Bir ürünün veya hizmetin, belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan, özelliklerin toplamı.” Değer olarak, ürünün teknik özelliklerine uyması olarak, ihtiyaçlara uygunluk olarak,...